Para borrar una publicación en Google hay que probar que es perjudicial para el usuario. El buscador tiene un formulario para denunciar contenido y desindexar esa información dañina. Pero, para su eliminación completa de Internet, es necesario contactar a los administradores del sitio web en cuestión.
Al buscar nuestro nombre en Google pueden aparecer resultados que manchan nuestro prestigio.
Ya sea porque son datos incorrectos, obsoletos o que no deberían estar en línea, la presencia de información dañina puede afectar nuestras oportunidades laborales, marca personal y bienestar mental, por lo que es natural querer borrarla.
Este problema no es nuevo en internet. En 2016, la Unión Europea añadió el artículo 17 a su Reglamento General de la Protección de Datos, consagrando el derecho al olvido.
Mediante este los ciudadanos europeos tienen un conducto regular para pedir que enlaces dañinos sean desindexados de los buscadores. Es un ejemplo de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de información) sobre la protección de datos personales en la web.
En Chile no hay una ley de derecho al olvido. Sin embargo, existen formas de denunciar contenido perjudicial a través de Google y por nuestra cuenta. Aquí te contamos cómo puedes retirar algo que no desees que aparezca en los resultados.
- Pide a Google que borre el resultado
- Contacta al webmaster del sitio
- Limpia tus redes sociales y páginas web
- Trabaja con una agencia de reputación
Llena el formulario de Google para borrar el resultado
Antes de pedir a Google que borre un contenido hay que diferenciar entre desindexación y eliminación. Cuando algo es publicado en internet, los bots araña o ‘‘web crawlers’’ se encargan indexarlo para que aparezca en los resultados de búsqueda.
La desindexación se refiere a retirar un enlace de los resultados de Google. Es decir, no aparecerá al buscar tu nombre o un tema relacionado a este. Mas seguirá existiendo la publicación hecha por la página y estará disponible en su archivo.
Para empezar el proceso de retirada de información en Google hay que ingresar a este sitio y responder a las preguntas.
El formulario te mostrará las cinco categorías para denunciar el contenido. Estas son:
- Información personal. Por ejemplo, datos presentes en rutificadores.
- Elementos sexualmente explícitos o desnudos como pornovenganza e imágenes privadas difundidas sin consentimiento.
- Contenido sobre ti en sitios web que tienen prácticas de retirada de contenido explotadoras.
- Contenido que debe ser retirado por otros motivos. Por ejemplo, los detalles de una investigación legal que no deben ser compartidos.
- Imágenes de una persona menor de 18 años.
Google pedirá tus datos personales y las pruebas de que ese contenido está en línea. Tendrás que adjuntar enlaces del sitio web y la página de resultados donde aparece. Este proceso puede durar un par de semanas.
Google es enfático en que puede desindexar la información reportada, pero no eliminarla. Para esto hay que contactar directamente al webmaster del sitio donde está publicada.
Pide al webmaster que borre o desindexe el contenido
Si no tuviste suerte con el formulario, puedes hacer el trabajo de comunicarte con el administrador de la página donde está tu información. Este tiene la capacidad de eliminar o desindexar el contenido.
El webmaster puede agregar una etiqueta de noindex al código HTML de su sitio, lo que evitará que Google lo arroje en sus resultados. También puede borrar en su totalidad la publicación, aunque esta opción es menos probable.
Recuerda que la supresión de enlaces está limitada por el interés público y la libertad de prensa. Entonces, si estás involucrado en un asunto que legalmente debe estar disponible en línea o fue reportado por medios de comunicación, el administrador se puede negar a borrarlo.
Si un webmaster está solicitando dinero por eliminar o desindexar la información, esto puede servir como causal para el formulario de Google. Bajo el punto de proceso de retirada explotadora.
Limpia los sitios que controlas
Si ya estás en el camino de limpiar tu imagen personal debes darte una vuelta por las redes sociales, blogs, canal de Youtube y otros sitios web que te pertenezcan.
La opción más fácil es derechamente borrar las páginas con información obsoleta. El proceso será distinto según el sitio que hospeda tu contenido, pero usualmente te entregarán la posibilidad de mandar entradas a la basura.
Para que este contenido no siga disponible en resultados de Google, puedes acceder a esta herramienta del buscador. Ofrece la desindexación temporal, pero será permanente si ya eliminaste la publicación.
Si estás comenzando un sitio, pero no estás listo para que el buscador indexe tus publicaciones, escondelas desde el principio. Agregando la etiqueta noindex al código HTML de tu página estas no deberían salir en los resultados.
Para plataformas en redes sociales, puedes revisar nuestro tutorial sobre cómo borrar tu información de Facebook. Ya que Instagram pertenece a Facebook, sigue un conducto similar para eliminar la cuenta o publicaciones comprometedoras.
Pide ayuda a una agencia de reputación
Pese a que existen las herramientas para eliminar o desindexar información en Google, el proceso puede demorar semanas y requiere arduo trabajo.
Realizar una investigación profunda sobre tu presencia en internet, tratar con los administradores e incluso rellenar el formulario de Google es agotador. Por lo que puedes contratar los servicios de una agencia de reputación.
ROI se dedica a limpiar y reparar tu marca personal o empresarial con las herramientas mencionadas o produciendo contenido positivo. Esto permitirá que te defiendas ante la desinformación, la difusión de injurias o calumnias y datos obsoletos que siguen dañando tu imagen.
Puedes pedir una reunión con nosotros aquí y evaluar el mejor camino para bajar contenido perjudicial en Google y otros sitios.
